Niekwestionowana pomoc spedycji wykorzystywana jest zarówno przez firmy przewozowe, jak i produkcyjne, które potrzebują jednostki odpowiedzialnej za transportowanie ich towarów. Podstawową rolą, jaką spedycja pełni w biznesie, jest odciążanie swoich partnerów w zakresie organizacji transportu w skali krajowej i międzynarodowej. Czym w zasadzie zajmują się pracujący tam ludzie? Ich zadaniem jest szukanie wolnych środków transportu, planowanie tras i ich kontrolowanie. To spedytorzy odpowiedzialni są za sprawdzanie, czy transport palet Kielce – Rzeszów zakończy się w określonym czasie, a także czy przewoźnik zgodzi się wykonać zlecenie w zaoferowanej przez klienta stawce. Jaką jeszcze rolę pełni spedycja?
Dzięki korzystaniu z pomocy spedycji na bazie usług zewnętrznych zmniejsza się liczba obowiązków spoczywających na jednostce posiadającej ładunek do przewiezienia. Rolą spedytorów jest takie dopasowanie poszczególnych etapów pracy magazynierów i kierowców, by zminimalizować czas przewozu oraz koszty związane z jego organizacją. To na barkach spedytora spoczywa odpowiedzialność za to, by transport paletowy Białystok – Włocławek udało się zorganizować za zapłaconą przez zleceniodawcę kwotę. Z pomocy firm spedycyjnych korzysta wiele jednostek – zarówno duże organizacje, jak i małe firmy produkcyjne. Ich pomoc nieoceniona jest zwłaszcza dlatego, że zleceniodawcy mogą skupić się na swojej podstawowej działalności, zlecając organizowanie transportu specjalistom, którzy posiadają niezbędne do tego narzędzia.